Zbyt duża moc pompy nie jest wcale dobra, ponieważ urządzenie jest drogie i pobiera dużo prądu, a jego pełen potencjał nie jest potrzebny. Z kolei za słaba pompa ciepła nie ogrzeje w pełni pomieszczeń, przez co nadal będzie trzeba w dużej mierze korzystać z usług lokalnego dostawcy ciepła, a oszczędność będzie niewielka.
Doradzając klientom, zaznacz, że moc urządzenia powinno się dobierać do projektowego obciążenia cieplnego, czyli przewidywanych strat budynku. Nie bez znaczenia jest także strefa klimatyczna, w której ma być zamontowana pompa ciepła – zapotrzebowanie na ogrzewanie jest bardzo różne w poszczególnych krajach.
Kluczowe jest też to, czy budynek jest ocieplony, czy nie. Jeśli elewacja jest izolowana, straty cieplne są o wiele niższe, przez co moc pompy ciepła może być mniejsza niż w przypadku budowli nieocieplonych. Brak izolacji termicznej oznacza zazwyczaj, że pompa ciepła będzie zużywać znacznie więcej energii. Warto też wziąć pod uwagę typ instalacji C.O. Większość budynków jest wyposażona w standardowe grzejniki pokojowe. Jak najbardziej mogą być one podłączone do pompy ciepła, jednak należy mieć na względzie liczbę grzejników w stosunku do powierzchni poszczególnych pomieszczeń. Zbyt małe kaloryfery nie będą w stanie skutecznie ogrzać dużych przestrzeni.
